Questions/Réponses FAQ OpenSi E-Commerce

Question 1 : OpenSi me permet-il de facturer mes clients ?

Oui, OpenSi permet de réaliser des factures. Contrairement à un site e-commerce la facture n’est établie qu’au moment de l’expédition. Vous pouvez également réaliser des bons de commandes, des devis…

Question 2 : Comment sont affichées les commandes clients dans OpenSi ?

Vous pouvez retrouver toutes les commandes de vos clients sur l’interface Vente > Commandes.
Ces commandes sont disponibles en fonction de leur provenance (nom de la boutique par exemple), en fonction de la disponibilité des produits ou encore de leur mode de paiement.

Question 3 : Est-il possible dans OpenSi de connaitre le coût de mon stock ?

Oui, il est possible de suivre facilement la valorisation de votre stock (nombre d’articles, valorisation globale).
Vous pourrez ensuite optimiser la gestion de votre stock par rapport à ces informations.

Question 4 : La gestion de la marge est-elle présente dans OpenSi ?

Oui, vous retrouvez au niveau de chaque commande la marge réalisée.
Il vous est aussi possible d’éditer un état faisant apparaitre la marge de chaque article vendu.

Question 5 : Y a-t-il un contrôle entre les produits commandés et les produits que j’expédie ?

Oui, de nombreuses fonctionnalités permettent de contrôler que le produit mis en carton est bien celui commandé.
L’interface de préparation des expéditions permet par exemple de scanner les codes barres articles.
En fonction de l’article vous avez un feu vert (qui signifie que l’article est le bon) ou un feu rouge (avec un message vous expliquant que l’article ou la quantité n’est pas bonne).

Question 6 : Y a-t-il des fonctionnalités pour m’aider dans la préparation de mes expéditions ?

L’interface d’expéditions en lot permet de sélectionner plusieurs commandes et d’éditer automatiquement tous les documents nécessaires :

• Bon de livraison
• Bon de préparation (informations concernant une commande) : Sur ce document, il est possible d’afficher le volume, le poids mais aussi le type de carton(s) nécessaire(s). Il s’agit du colisage.
• Bon de picking (informations concernant les articles d’un ensemble de commandes)
• Factures : Grâce à ces fonctionnalités, les e-commerçants utilisant OpenSi ont réduit leur temps de préparation par 2 !

Question 7 : Puis-je utiliser le logiciel OpenSi pour passer des commandes fournisseurs ?

OpenSi permet de gérer son réapprovisionnement au quotidien (manuellement ou de manière automatisée).
La commande peut ensuite être envoyée par mail à votre fournisseur.
Vous pouvez aussi facilement consulter la liste et la quantité des articles en attente de réception.

Question 8 : La réception de marchandises est-elle possible dans OpenSi ?

Oui, une interface dédiée à la réception est prévue.
Vous pouvez même faire votre réception à l’aide d’une douchette code barre.
En fonction des articles réceptionnés, vous êtes immédiatement informés s’il vous manque des produits.
Vous gagnez ainsi du temps en contactant votre fournisseur.

Question 9 : Y a-t-il un lien entre mes commandes fournisseurs et commandes clients ?

Oui à deux niveaux.
Dans une commande client, vous pouvez savoir si l’article fait partie d’une commande fournisseur en cours.
Lorsque vous recevez la marchandise, le statut de la commande qui était en « réassort » passe automatiquement en « A expédier ».
Vous gagnez ainsi du temps dans la préparation de vos commandes.

Question 1 : Comment intégrer les informations en comptabilité ?

Les différentes informations de gestion commerciale peuvent être sans ressaisie transférées vers le module de comptabilité intégré à OpenSi ou dans d’autres logiciels du marché.
Vous pourrez ainsi si vous le souhaitez exporter les informations comptables et les transmettre à votre expert comptable.

Question 2 : Est il possible de saisir des achats de frais généraux (loyer, électricité…)?

Dans le module comptabilité, vous avez la possibilité de saisir des écriture comptables dans un journal d’achat. Vous pouvez également saisir des écritures d’OD, de banque…

Question 1 : Comment se connecter à votre dossier OpenSi ?

Pour des raisons de sécurité et de rapidité, il est nécessaire d’installer un kit d’installation sur son ordinateur.
Ce kit s’installe sur Mac, PC et Linux.
Ce kit permet d’accéder à vos données en ligne de manière totalement sécurisée.
Des identifiants vous seront remis à l’issue de votre souscription.

Question 2 : Quels sont les avantages du mode « Saas » ?

Le mode Saas « Software as a Service » (logiciel en tant que service) est un concept consistant à proposer un abonnement OpenSi plutôt que l’achat d’une licence.

• Accessibilité : Opensi est utilisable en temps réel à partir de n’importe quel poste équipé d’une connexion Internet
• Sécurité : Uniquement vous et vos collaborateurs ont accès à vos données grâce à une authentification par mot de passe utilisant un protocole crypté (SSL)
• Sérénité : une prise en charge complète par Speedinfo des tâches d’exploitation informatiques.(sauvegardes, mises à jour…)
• Budget : Un budget totalement prévisible pour votre informatique.

Question 3 : Comment installer OpenSi en version d’essai?

OpenSi s’installe très facilement. Après avoir rempli le formulaire d’essai, vous recevrez par mail un lien permettant l’installation automatique d’OpenSi.
Cette installation ne nécessite aucune compétence technique particulière.

Question 4 : Puis-je exporter mes données pour les consulter sans être connecté à Internet ?

Vous pouvez exporter toutes les données issues de la gestion commerciale (articles, clients, journaux de vente) et comptabilité (écritures, grand livres, balances…).

Question 5 : Quels sont les systèmes d’exploitation supportés par OpenSi ?

OpenSi est compatible avec tous les systèmes d’exploitation : Windows Vista 7,8.1 et 10. – OS X 10.9 (Maverick), OS X 10.10 (Yosemite), OS X 10.11 (El Capitan) & Linux.

Question 6 : Où et comment mes données sont-elles hébergées ?

Vos données sont stockées sur notre plateforme sécurisée et surveillée 24/24.

Question 1 : Comment s’abonner à OpenSi ?

Il vous suffit de choisir la version que vous souhaitez utiliser. Notre service commercial pourra répondre à toutes vos interrogations et vous fera ensuite parvenir votre contrat.

Question 2 : Comment fonctionne la facturation d’OpenSi E-Commerce ?

La facturation d’OpenSi E-Commerce s’établit en fonction de la version choisie (Expert, Business ou Avancé) et des modules complémentaires sélectionnés.

Question 3 : Que comprend mon abonnement à OpenSi ?

Votre abonnement à OpenSi vous permet d’accéder à la solution en ligne.
Vous avez la possibilité de souscrire à des utilisateurs supplémentaires.
Votre abonnement comprend aussi les mises à jour de votre logiciel (2 mises à jour majeures minimum par an) et les sauvegardes de vos données et une assistance par mail.

Question 4 : Comment se connecter à votre dossier OpenSi ?

Pour des raisons de sécurité et de rapidité, il est nécessaire d’installer un kit d’installation sur son ordinateur.
Ce kit s’installe sur Mac, PC et Linux.
Ce kit permet d’accéder à vos données en ligne de manière totalement sécurisé.
Des identifiants vous seront remis à l’issue de votre souscription.